インタビュー

IT職

情報システム部　M.T.

システム対応やPC関連など、幅広い業務を行うことができるのが魅力だと思います。

現在の業務内容は？

主な業務内容は販売・購買システムに関する対応、PC設定や情報機器の管理の対応です。

販売・購買システムは、受注入力など業務の事務処理で使用されているものです。
不具合発生時に、開発会社の方と連絡を取りながら原因分析をして、復旧に努めています。
また、Officeやセキュリティソフトのライセンス管理や機器番号の割当、メーカーへの修理問い合わせなども行っています。

業務を進める上でのこだわりは？

優先順位を考えながら、業務を進めています。

複数の業務を同時に進めることが多いので、業務の特徴を洗い出し、優先順位を立てることを重要視しています。
PC設定などの定型業務は、処理時間の予測が可能な反面、販売・購買システムの対応は、１件ごとに状況が異なり、緊急度に応じての対応が必要です。
そういったことを加味して優先順位を考えます。

若手社員に期待することは？

まずは自分だけで解決する努力をすることです。

私自身、入社当初は販売・購買システムの不具合が起こった際に焦っていたこともあり、質問内容がまとまっていない段階で、上司に質問していました。
上司は快く教えてくれましたが、たびたび上司の時間を割いてしまっていることを懸念し、まずは自分で落ち着いて状況確認をするようになりました。
それを繰り返すことで、徐々にですが、どの段階で不具合が起こっているかという切り分けができるようになってきました。